«طيران الإمارات» تناول 2.7 مليون حقيبة شهرياً من دبي إلى 140 وجهة

دبي: “الخليج”
شهدت طيران الإمارات مؤخراً موسم الشتاء الأكثر نشاطاً في مناولة الأمتعة خلال السنوات الثلاث الماضية، حيث أظهرت إحصائيات الموسم خلال الفترة من سبتمبر 2023 إلى يناير 2024، أن طيران الإمارات حافظت على نسبة نجاح بلغت 99.9% في مناولة الأمتعة في المتوسط. أكثر من 2.7 مليون حقيبة شهرياً، من دبي إلى 140 وجهة عالمية.
تتمتع طيران الإمارات بسجل ممتاز بنسبة 99.9% في مناولة الأمتعة القادمة من دبي أو العبور عبرها، وتسليمها لأصحابها في الوقت المحدد وإلى الوجهة الصحيحة. تمر أمتعة المسافرين على رحلات طيران الإمارات عبر مسارات خاصة متعددة، تبدأ بعربات الأمتعة، ثم كاونترات تسجيل الدخول وأحزمة الأمتعة، وصولاً إلى الغرفة الرئيسية، حيث يتم فحص الأمتعة وفق أعلى التقنيات الأمنية، ومن ثم تحميلها. في حاويات دناتا ونقلها. إلى طائرات طيران الإمارات المغادرة إلى محطاتها المختلفة حول العالم، حيث يتم استقبالها من قبل عمال مناولة الأمتعة في وجهة جديدة.
في بعض الحالات النادرة، قد تتسبب مجموعة متنوعة من السيناريوهات المختلفة في تأخير الأمتعة. في بعض الأحيان، قد تتمزق بطاقات الأمتعة التي تحتوي على معلومات أساسية عن طريق الخطأ، أو يمكن أن تسقط الحقيبة من حزام الأمتعة أثناء دورانها بوتيرة سريعة، وهو ما تلتقطه الكاميرات ويمكن تصحيحه على الفور. قد تتعرض رحلة المتابعة إلى تأخير لا يمكن السيطرة عليه، سواء بسبب الظروف الجوية أو وجود راكب مريض، مما يجعل عملية تفريغ وإعادة تحميل الأمتعة على رحلة المتابعة في الوقت المناسب صعبة. وفي هذه الحالة، يتم تحميل حقيبة الراكب فوراً على الرحلة التالية، حيث يتم ذلك تلقائياً من خلال مجموعة من الأنظمة المتطورة، مثل نظام مناولة الأمتعة من مطار دبي، ونظام تسوية الأمتعة من دناتا، و”Emirates Bag Connect”. “نظام أحد المنتجات. طيران الإمارات، والذي يوفر نظرة شاملة لرحلة الأمتعة مع تتبع حالتها في الوقت الفعلي، والمتوفر عبر تطبيق طيران الإمارات وموقعها الإلكتروني.
وبشكل عام، يظل معدل فقدان الأمتعة لدى طيران الإمارات، والذي يعرف بالأمتعة المتأخرة أو المفقودة، عند حد أدنى يبلغ 1.3 حقيبة من كل 1000 حقيبة في مركز دبي، وهو أقل بحوالي 30 مرة من بعض مقدمي الخدمات الآخرين. يتم إرجاع حوالي 91% من الحقائب المتأخرة، حتى على مستوى العالم، إلى أصحابها خلال 72 ساعة، حيث يعتبر هذا المعدل مرتفعًا أيضًا عالميًا، حيث تتعامل طيران الإمارات بشكل أساسي مع الأمتعة الدولية وأمتعة النقل الدولي، لذلك غالبًا ما يتم نقل الأمتعة على رحلات طويلة ومعقدة رحلات جوية. يتطلب مستوى أعلى من الاهتمام مقارنة بالسفر الداخلي.
وتعزو طيران الإمارات أفضل خدمات مناولة الأمتعة التي تقدمها إلى إجراءاتها القوية ذات التقنية العالية، والتي تشمل استثمارات بملايين الدولارات في برمجيات مصممة لتناسب احتياجات محددة، مما يوفر رؤية شاملة للرحلات بأكملها. إن التزام طيران الإمارات بالابتكار والتميز، والتحسين المستمر لجميع الأنظمة والعمليات على مدى العقدين الماضيين، يتم ضمانه من خلال فريق عالمي المستوى. وتخضع فرق طيران الإمارات في دبي وحول العالم بانتظام لتدريب مكثف وفق أعلى المعايير، بينما يشارك المنادون الأرضيون وموظفو العمليات الآخرون في تدريب افتراضي ومباشر على الأنظمة والعمليات والمعايير وأفضل الممارسات، بالإضافة إلى تقديم منتجات وخدمات جديدة. . باعتبارها أكبر شركة طيران دولية في العالم، حيث تخدم 140 وجهة من مطار دبي الدولي، الذي يعد أحد أكثر المطارات ازدحامًا في العالم، فإن التعاون السلس بين طيران الإمارات ودناتا وسيمنز تكنولوجيز ومطارات دبي يضمن سلامة عملاء الناقل وأمتعتهم. سافر مع “التميز الدائم”. .